
Через ПОС гражданин может сообщить о волнующей его проблеме, подав обращение через портал Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги.Решаем вместе», а также специальные виджеты (баннеры) с кнопкой «Сообщить о проблеме», которые размещены на официальных сайтах и в социальных сетях органов власти, учреждений и организаций. Также через ПОС организуются публичные слушания, опросы и общественные голосования.